Kebijakan Informasi

ANADOLU AGENCY TURKISH ANONYMOUS COMPANY

TEKS PENCERAHAN

KEBIJAKAN PERLINDUNGAN DAN PENGOLAHAN DATA PRIBADI

 

1. TUJUAN DAN RUANG LINGKUP

1. 1.1. Teks Pencerahan Perlindungan dan Pengolahan Data Pribadi Anadolu Agency Turkish Anonymous Company ("Teks Pencerahan") ini dirancang untuk menginformasikan Anda secara transparan tentang cara-cara pengumpulan Data Pribadi Anda, tujuan kegiatan pengolahan Data Pribadi dan alasan hukumnya, prosedur pengolahan Data Pribadi, serta hak-hak Anda sebagai Pemilik Data sesuai Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) No. 6698 Pasal 10 tentang penggunaan Data Pribadi yang diperoleh dari Pemilik Data Pribadi dan/atau pihak ketiga ketika mengunjungi website dengan alamat www.aa.com.tr (...) yang dimiliki dan dikelola oleh Anadolu Agency Turkish Anonymous Company ("Anadolu Agency").

1. 1.2. Untuk informasi lebih lengkap mengenai Data Pribadi yang diperoleh melalui cookie yaitu file pengenal yang diunduh ke perangkat yang digunakan oleh Pelanggan dan Pengunjung ketika menggunakan website Anadolu Agency, mohon pelajari "KEBIJAKAN PRIVASI dan COOKIE ANADOLU AGENCY".

1. 1.3. Anadolu Agency dapat memperbarui dan mengubah ketentuan “Teks Pencerahan” setiap saat dengan mempublikasikan perubahannya melalui situs web yang tercantum di atas. Pembaruan dan perubahan yang dibuat oleh Anadolu Agency akan berlaku sejak tanggal publikasinya di website.

1. 1.4. Dalam Teks Pencerahan ini, Pelanggan dan Pengguna selanjutnya akan disebut secara satu ataupun terpisah sebagai “Pengunjung”.

1. 2. DEFINISI DAN SINGKATAN

Berikut ini adalah definisi dan singkatan yang digunakan dalam Teks Pencerahan ini;

Pelanggan : Pihak pribadi atau badan hukum yang menggunakan layanan berlangganan pada situs web Anadolu Agency,

Anadolu Agency : Perusahaan anonim Turki Anadolu Agency, yang berlokasi di Eti Mahallesi, GMK Boulevard No: 132 Cankaya / Ankara, Turki.

Cookie : Berkas data kecil pada mesin pencarian (browser) yang mengingat tindakan pada situs internet yang dikunjungi, 

Website : www.aa.com.tr dan (...) kepanjangannya, yang dimiliki dan dikelola oleh Anadolu Agency.

Data Personal : Semua informasi yang berkaitan dengan Pengunjung yang teridentifikasi jelas atau dapat diidentifikasi,

Pengolahan Data Pribadi: Semua jenis pengolahan atau penggunaan data seperti memperoleh, menyimpan, menyimpan, menjaga, mengubah, mengatur ulang, menjelaskan, mentransfer, mengambil alih, merubah menjadi suatu yang dapat digunakan, menggolongkan atau mencegah penggunaan data.

Pemilik Data Pribadi: Pribadi yang dikelola data pribadinya,

Pengguna : Pengunjung dan Pelanggan yang menggunakan situs web dengan membuat nama pengguna dan kata sandi untuk mengakses situs internet Anadolu Agency.

KVKK : Adalah singkatan dari Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi di Turki) yang disahkan pada 7 April 2016.

Operator Data : Setiap orang legal atau nyata yang memproses Data Pribadi berdasarkan wewenang yang diberikan oleh penanggung jawab data kepadanya.

Penanggung jawab Data: Pihak legal atau nyata yang bertanggung jawab untuk menentukan tujuan dan sarana pengolahan Data Pribadi, serta bertanggung jawab atas pembentukan dan pengelolaan sistem penyimpanan data.

Pengunjung : Orang yang menggunakan situs internet Anadolu Agency, www.aa.com.tr, (...) dengan tujuan apa pun secara online. 

1. 3. PENANGGUNG JAWAB DATA

Di bawah ini akan dipaparkan cakupan menurut KVKK bahwa Anadolu Agency menjadi Penanggung Jawab data pribadi Anda yang data yang diperoleh dari pihak ketiga atau yang Anda sebarkan sebagai Pengunjung.

1. 4. DATA PRIBADI YANG DIPROSES

Hubungan Anda dengan Anadolu Agency dan jenis dan nomor Data Pribadi Anda dapat berubah sesuai dengan alasan pemrosesan. Data Pribadi Anda yang telah Anda bagikan dengan Anadolu Agency atau yang diperoleh Anadolu Agency dari pihak ketiga dinyatakan di bawah ini;

Nama dan Informasi Kontak : Nama, nama keluarga, nomor seluler, nomor telepon rumah, nomor telepon kantor, alamat, alamat email, informasi tagihan, nomor kartu identitas Turki, fotokopi identitas dan dokumen sejenisnya.

Informasi Verifikasi Identitas : Informasi keanggotaan Pengunjung, kata sandi yang digunakan untuk memverifikasi identitas dan mengakses akun, Nama Pengguna, informasi kontak, Nomor Pengguna.

Data demografis : Tanggal lahir, usia, jenis kelamin, status perkawinan, latar belakang pendidikan, pekerjaan, bidang yang diminati, bahasa yang dipilih.

Data Penggunaan dan Favorit : Termasuk hal yang disebut berikut namun tidak terbatas pada data yang dikumpulkan dari perangkat Pengunjung melalui berbagai perangkat lunak dan alat teknologi; data tanggal dan waktu penggunaan siaran yang dipublikasi Agensi Anadolu, konten yang dibaca melalui situs web, tag, kategori, tanggal kunjungan terakhir ke website yang dikunjungi, jumlah halaman yang dilihat, durasi kunjungan dan angka penyelesaian target, istilah pencarian yang dimasukkan, kategori berita yang dikunjungi, kesalahan dan masalah serupa yang terjadi selama penggunaan layanan.

Data Lokasi : Mencakup data akurat atau perkiraan terkait lokasi Pengunjung. Data lokasi diperoleh dari data GPS atau alamat IP dan port digunakan ketika Pengunjung menggunakan aplikasi seluler Anadolu Agency dan ingin mencari konten di dekat lokasinya, serta digunakan atas izin Pengunjung.

Informasi Pembayaran : Informasi seperti bukti pembayaran berlangganan dan informasi pembayaran (nama, nama keluarga, alamat tagihan, nomor identitas Turki, nomor pajak), tagihan yang dikirim kepada anggota dan contoh kwitansi/tanda terima yang diperoleh dari anggota, nomor pembayaran, jumlah tagihan, serta tanggal tagihan.

Informasi Konten : Informasi keanggotaan, deskripsi pemberitahuan, deskripsi solusi, kepuasan, alasan untuk pemberitahuan, catatan pelanggan, tanggal perpanjangan berlangganan, kesalahan yang diungkapkan selama penggunaan layanan, status informasi “cari”, informasi “cari”, alasan pencarian.   

1. 5. PRINSIP UMUM DAN SYARAT PENGELOLAAN DATA PRIBADI

1. 5.1. Data Pribadi dikelola berdasarkan dengan Hukum Pengelolaan Data Pribadi Poin 4, yaitu:

• • Sesuai dengan hukum dan kejujuran,
• • Akurat dan up-to-date,
• • Untuk tujuan yang jelas, terbuka, dan sah,
• • Terikat, terbatas, dan terukur berdasarkan tujuan yang ditetapkan, 
• • Dikelola dan disimpan hingga batas waktu yang dibutuhkan untuk tujuan yang ditetapkan dan disebutkan dalam hukum terkait.

1. 5.2. Data Pribadi dilarang dikelola apabila tidak ada pernyataan pemberian izin yang jelas dari Pemilik Data sesuai Hukum Pengelolaan Data Pribadi Poin 5. Akan tetapi pengelolaan data diperbolehkan tanpa harus mendapatkan izin yang jelas dari Pemilik Data dalam kondisi-kondisi sebagai berikut:
2. • Diizinkan secara jelas oleh hukum,
3. • Apabila diperlukan untuk melindungi subjek data ataupun pribadi terkait lainnya sedangkan subjek data tidak dapat menyampaikan persetujuannya sesuai hukum,
4. • Data Pribadi milik pihak-pihak pelaksana perjanjian perlu untuk dikelola dengan catatan bahwa perjanjian tersebut dibentuk dan dilaksanakan langsung tanpa perantara,
5. • Apabila wajib bagi Penanggungjawab Data untuk memenuhi kewajiban hukumnya,
6. • Apabila Data Pribadi tersebut telah dipublikasikan oleh sang Pemilik Data,
7. • Apabila diperlukan untuk pembentukan, penggunaan, dan penjagaan suatu hak,
8. • Data harus diproses untuk kepentingan sah Petugas/Penanggungjawab Data, dengan catatan tidak merugikan hak-hak dasar dan kebebasan dari pemilik Buku Data Pribadi.

1. 5.3. Tujuan Anadolu Agency memproses Data Pribadi Anda menurut Teks Pencerahan ini sebagai berikut:

Informasi Nama dan Kontak: Evaluasi intra-perusahaan, kontak, pendaftaran Pengunjung, mendapatkan informasi Pelanggan potensial, meningkatkan proses pasca-penjualan, pengembangan bisnis/kerja, pengumpulan, promosi, analisis, manajemen pengaduan, mengelola proses kepuasan Pelanggan, marketing, penelitian, penagihan, eksekusi kegiatan operasional, mengukur kualitas layanan, meningkatkan layanan, pengawasan, kontrol, optimalisasi, verifikasi pelanggan, pemasaran, penjualan, mendeteksi dan mencegah penipuan.

Informasi Verifikasi Identitas: Pendaftaran pengguna, pemberitahuan masalah/kesalahan, kontrol, meningkatkan kegiatan operasional dan pelaksanaannya, meningkatkan proses pasca-Berlangganan, pengembangan bisnis/kerja, pengumpulan, evaluasi intra-perusahaan, manajemen portofolio pelanggan, mengukur kualitas layanan, kontak, optimalisasi, pengawasan, manajemen risiko, pengawasan, verifikasi pelanggan, mendeteksi dan mencegah penipuan.

Data Demografi: Evaluasi intra-perusahaan, analisis, kontak, meningkatkan proses pasca-penjualan, pengembangan, pengumpulan, data penggunaan dan minat, favorit, pemasaran, penjualan, periklanan, pengawasan dan kontrol, manajemen risiko, meningkatkan proses pasca-penjualan, pengumpulan, layanan setelah penjualan, mengukur kualitas layanan, meningkatkan mereka, kontak, pelaksanaan proses manajemen pengaduan, pelaksanaan dan peningkatan kegiatan operasional, pendaftaran, pemberitahuan masalah/kesalahan.

Data Penggunaan dan Favorit: Registrasi pemakai, pemberitahuan masalah/error, kontrol, pelaksanaan dan pengembangan kegiatan operasional, layanan pasca-penjualan dan pengembangan proses pasca-penjualan, pengembangan, koleksi, evaluasi intra-perusahaan, perilaku iklan online dan pemasaran, pengelolaan portofolio pelanggan, pengukuran dan peningkatan kualitas layanan, kontak, optimasi, pengawasan, manajemen dan pengendalian risiko, promosi, analisis, penentuan bidang minat, penilaian, profiling, pemasaran, penjualan, periklanan, kontak, pelaksanaan proses manajemen keluhan, pendaftaran, pemberitahuan masalah/kesalahan. 

Data Lokasi: Penggunaan fungsi portal yang berkaitan dengan lokasi, pengawasan dan kontrol, serta manajemen risiko.

Data Pembayaran: Manajemen proses penagihan, akuntansi, pengembangan proses pasca-penjualan, manajemen bisnis, evaluasi intra-perusahaan, penilaian, profiling, manajemen hubungan pelanggan, layanan pasca-penjualan, kontak, pemasaran, pengawasan, kontrol, proses yang dilakukan dengan penyedia layanan pembayaran.

Konten: Pengembangan bisnis, optimalisasi, manajemen hubungan pelanggan, pengawasan, kontrol, peningkatan kegiatan operasional, promosi, evaluasi intra-perusahaan, manajemen pelanggan, analisis, penilaian, pembuatan profil, peningkatan proses pasca-penjualan, pengumpulan, layanan purnajual, kontak, mengukur kualitas layanan, meningkatkan mereka, pelaksanaan proses manajemen pengaduan.

1. 6. METODE DAN ALASAN HUKUM PENGUMPULAN DATA PRIBADI

1. 6.1. Informasi pribadi Anda pada;
2. • Formulir berlangganan,
3. • Formulir kontak pada situs web,
4. • Kunjungan pada situs internet,
5. • Formulir berlangganan buletin/nawala
6. • Formulir keanggotaan,
7. • Perjanjian yang disepakati,

dapat dikumpulkan, dikelola, dan disebarluaskan berdasarkan tujuan-tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan ini dan prinsip-prinsip dasar serta Pasal 5 dan 6 Badan Perlindungan Data Pribadi (KVKK) mengenai syarat-syarat pengelolaan data tersebut.

1. 6.2. Data Pribadi Anda yang secara umum disebutkan dalam Kebijakan ini dapat dikumpulkan dan dikelola berdasarkan alasan-alasan hukum berikut:

Nama dan Informasi Kontak: Apabila terlibat secara langsung dalam pembentukan dan pelaksanaan salah satu perjanjian.

Informasi Konfirmasi Identitas: Apabila terlibat secara langsung dalam pembentukan dan pelaksanaan suatu perjanjian; Pengontrol Data berkewajiban untuk memenuhi kewajiban hukumnya; pengelolaan data diperlukan untuk pembentukan, penggunaan, dan pengelolaan suatu hak; diperlukan untuk kepentingan sah Pengguna Data.   

Data demografis : Apabila terlibat secara langsung dalam pembentukan dan pelaksanaan suatu perjanjian; Pengontrol Data berkewajiban untuk memenuhi kewajiban hukumnya; pengelolaan data diperlukan untuk pembentukan, penggunaan, dan pengelolaan suatu hak; diperlukan untuk kepentingan sah Pengguna Data.   

Data Penggunaan dan Favorit : Apabila diperlukan untuk keperluan sah Pengelola Data.

Data Lokasi : Apabila terlibat secara langsung dalam pembentukan dan pelaksanaan suatu perjanjian.

Informasi Pembayaran : Apabila diizinkan sesuai hukum, terlibat secara langsung dalam pembentukan dan pelaksanaan suatu perjanjian, Pengontrol Data berkewajiban untuk memenuhi kewajiban hukumnya; pengelolaan data diperlukan untuk pembentukan, penggunaan, dan pengelolaan suatu hak.

Informasi Konten : Apabila terlibat secara langsung dalam pembentukan dan pelaksanaan suatu perjanjian; Pengontrol Data berkewajiban untuk memenuhi kewajiban hukumnya; pengelolaan data diperlukan untuk pembentukan, penggunaan, dan pengelolaan suatu hak; diperlukan untuk kepentingan sah Pengguna Data.   

1. 7. PENDISTRIBUSIAN DATA PRIBADI

1. 7.1. Anadolu Agency dapat membagikan Data Pribadi serta data-data baru terkait yang diperoleh kepada pihak ketiga orang atau perusahaan seperti; penyedia layanan sumber luar, perusahaan kargo/ekspedisi, badan hukum, perusahaan penelitian, kantor pusat panggilan, kantor berita, perusahaan konseling, perusahaan pada sektor media, bank, lingkaran media sosial, serta lembaga, kantor, badan administratif, badan peradilan, atau pihak-pihak terkait yang berwenang dalam penegakan hukum. 

Pembagian data tersebut hanya boleh dilakukan berdasarkan tujuan-tujuan yang telah ditetapkan dalam poin 5.2. Kebijakan ini, yaitu: melaksanakan kebutuhan perjanjian/hubungan dengan Pemilik Data, mengembangkan pengalaman pengguna (termasuk peningkatan dan personalisasi), menjaga keamanan Pemilik Data, mencegah dan membuktikan penipuan, mengembangkan layanan, melakukan survei evaluasi operasional, menghapus kesalahan, mengkonfirmasi identittas pengguna, serta meningkatkan performa sistem.  

1. 7.2. Anadalu Agency dapat membagikan Data Pribadi kepada pihak ketiga di dalam dan luar negeri sebagaimana dibatasi dan diproporsionalkan sesuai dengan kategori dan tujuan yang telah disebutkan di atas.

1. 8. JANGKA WAKTU PENYIMPANAN DATA PRIBADI

1. 8.1. Anadolu Agency akan menghapus, melenyapkan, atau menganonimkan Data Pribadi apabila terdapat hal-hal yang menyebabkan sebab/alasan pengelolaan data yang ditetapkan oleh Badan Perlindungan Data Pribadi tidak berlaku.
2. 8.2. Anadolu Agency dapat menahan Data Personal sesuai dengan UU PDP selama waktu terbatas yang ditentukan oleh hukum untuk digunakan apabila terjadinya suatu masalah. Dalam situasi ini, Data Pribadi yang ditahan tidak boleh diaksss untuk tujuan lain selain apabila diperlukan dalam sengketa hukum yang relevan.

1. 9. HAK-HAK PEMILIK DATA

1. 9.1. Berdasarkan ketetapan Badan Perlindungan Data Pribadi, Pemilik Data memiliki hak hukum sebagai berikut:
2. • Mengetahui apakah datanya dikelola atau tidak,
3. • Meminta pemberitahuan/informasi apabila datanya dikelola,
4. • Mempelajari tujuan pengelolaan data dan apakah data tersebut digunakan sesuai dengan tujuannya atau tidak,
5. • Mengetahui informasi pihak ketiga dari dalam ataupun luar negeri yang menerima datanya,
6. • Meminta perbaikan terhadap kekurangan atau kekeliruan data serta meminta pemberitahuan akan hal ini kepada pihak ketiga yang menerima data,
7. • Meminta penghapusan atau pelenyapan data pribadinya apabila terdapat hal yang membatalkan Undang-Undang Nomor 6698 mengenai sebab-sebab pembolehan pengelolaan data serta meminta pemberitahuan mengenai hal tersebut kepada pihak ketiga yang menerima data.
8. • Menentang hasil analisa data berkenaan dengan dirinya yang secara eksklusif dikelola menggunakan sistem otomatis,  
9. • Mengajukan tindakan untuk menghilangkan kerugian yang muncul ketika data tersebut dikelola bertentangan dengan hukum. 

1. 9.2. Surat permohonan yang berkenaan dengan hak-hak Anda sebagai Pemilik Data Pribadi harus ditulis dengan jelas dan mudah dipahami; mengandung data yang membuktikan kebenaran informasi diri dan alamat; serta bertanda-tangankan langsung (basah). Surat tersebut kemudidan dapat dikirimkan ke alamat Anadolu Agency di Eti Mah. GMK Bulvarı No: 132 Çankaya/Ankara melalui pos atau notaris, atau dikirimkan ke email (...)

1. 9.3. Sebelum merespon  surat permohonan Anda, Anadolu Agency berhak untuk mengkonfirmasi kebenaran informasi data diri Anda bersamaan dengan berkas-berkas yang harus disertakan dalam permohonan Anda sebagai berikut:
2. • Nama depan, nama belakang, serta tanda tangan apabila surat permohonan tersebut berbentuk tulisan,
3. • Nomor ikamet untuk kebangsaan Turki, nomor paspor atau nomor kartu tanda penduduk jika Anda berkebangsaan negara lain.
4. • Alamat tempat tinggal atau alamat bisnis Anda,
5. • Alamat email, faks, dan nomor telefon jika ada,
6. • Subjek permohonan Anda.

1. 9.4. Anadolu Agency akan memberikan hasil terhadap surat permohonan yang Anda kirimkan dalam jangka waktu secepatnya atau paling lambat dalam 30 hari kerja sesuai dengan isi dari surat tersebut tanpa pungutan biaya. Berkas jawaban yang berisi hingga 10 halaman tidak akan dipungut biaya. Biaya akan dipungut sebesar 1 Lira Turki per halaman apabila berkas melebihi 10 halaman. Pengirim surat permohonan dapat meminta jawaban/respon untuk dikirim dalam bentuk media seperti CD atau flashdisk  tanpa dipungut biaya.